Conditions d’utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – HERBANORD

1. Vendeur
   Le site herbanord.ma est édité par la coopérative Herbanord, Maroc.

   Contact : contact@herbanord.ma – 07 14 50 04 52 (téléphone / WhatsApp)

   
   

2. Objet
   Les présentes conditions régissent les ventes effectuées sur herbanord.ma. Toute commande implique l'acceptation de ces conditions.

    

3.  Produits
   Herbanord développe et fabrique des cosmétiques naturels : déodorants, shampoings, savons, soins du corps et des cheveux, huiles et poudres végétales. La composition de chaque produit est indiquée sur sa fiche. Les photos sont présentées à titre illustratif.

    

4. Prix
   Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont affichés avant la validation de la commande. Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.

    

5. Commande et confirmation
   Après la commande sur le site, notre équipe contacte le client par téléphone ou WhatsApp pour la confirmer. La commande est expédiée après cette confirmation.

    

6. Paiement
   Le paiement s'effectue en espèces à la livraison.

    

7. Livraison
   Nous livrons partout au Maroc dans un délai de 24 h à 72 h après confirmation de la commande. Nous vous invitons à vérifier votre colis à la réception et à nous contacter en cas de problème.

    

8. Refus de colis
   En cas de refus d'un colis après confirmation de la commande, Herbanord se réserve le droit de ne plus proposer le paiement à la livraison pour les commandes suivantes.

    

9. Retours et rétractation
   Conformément à la loi n° 31-08 relative à la protection du consommateur, le client dispose d'un délai de 7 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation. Les modalités sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.

    

10. Données personnelles
    Les informations collectées (nom, adresse, téléphone) sont utilisées uniquement pour traiter et livrer les commandes, conformément à la loi n° 09-08. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité.

     

11. Propriété intellectuelle
    Les textes, photos, logos et la marque Herbanord sont protégés. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

     

12. Droit applicable
    Les présentes conditions sont soumises au droit marocain. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.